Les Maisons de Quartier ont pour mission principale de lutter contre l’isolement de toute personne souhaitant participer à la vie sociale et culturelle du quartier. Tout au long de l’année, elles favorisent/renforcent la cohésion sociale (entre les usagers ou entre les usagers et le milieu associatif du quartier/les institutions publiques) dans un souci de prévention des problématiques individuelles ou collectives rencontrées par le public.

Le Plan Canicule (du 15 mai au 15 septembre)
Depuis le 15 mai 2007, les Maisons de Quartier déclenchent un Plan Canicule dès que la température à Bruxelles dépasse les 28°C. Lors de fortes chaleurs, les équipes des Maisons de Quartier, spécifiquement formées à ces tâches, effectuent des visites régulières à votre domicile afin de vérifier votre état de santé (hydratation suffisante, etc.), contrôler si la température est adéquate à l’intérieur de votre logement ou prendre toute autre disposition utile. Il s’agit d’une action préventive ayant pour objectif de ne laisser personne sans contact avec l’extérieur, qui, idéalement, doit se faire avant toute éventuelle forte chaleur.

La lutte contre l’isolement se joue au quotidien. Pour y parvenir, les assistants sociaux des Maisons de Quartier sont extrêmement attentifs aux habitants du quartier tout en travaillant sur un réseau de solidarité pour venir en aide aux plus isolés.

Toute l’année, un n° vert gratuit 0800 /35 550 est mis à disposition des habitants de la Ville de Bruxelles pour signaler toute situation d’isolement, de fragilité, etc.

Une adresse email ([email protected]) est également disponible pour les personnes malentendantes ou ayant des difficultés à s’exprimer.